当店では、お客様に安心してご予約いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを定めております。ご予約の際は必ずご確認ください。
1. キャンセル料金について
- 7日前までのキャンセル：無料
- 6日前～3日前までのキャンセル：ご利用料金の30%
- 2日前・前日のキャンセル：ご利用料金の50%
- 当日キャンセル・無断キャンセル：ご利用料金の100%
2. 悪天候・自然条件によるキャンセル
台風や強風、海況の悪化など、安全面に支障があると当店が判断した場合、催行を中止することがございます。
この場合のキャンセル料は発生いたしません。
3. お客様の体調・集合遅刻による不参加
体調不良や二日酔い、集合時間に遅れたことによる不参加は 当日キャンセル扱い となり、キャンセル料を頂戴いたします。
4. 返金方法について
キャンセル料を差し引いた金額を、お支払い方法に応じて返金いたします。
5. 免責事項
- 自然条件の変化により、プラン内容が一部変更となる場合がございます。
- 催行中止による交通費や宿泊費などの補償はいたしかねます。